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Los expertos creen que el turismo turolense necesita un proyecto común sobre emociones que genere confianza

Los expertos creen que el turismo turolense necesita un proyecto común sobre emociones que genere confianza

Un proyecto común, centrado en las emociones de las personas y que genere confianza. Esa es la fórmula que han recomendado los dos expertos internacionales que han participado en la segunda sesión del seminario “Preparándonos para el futuro: turismo sostenible, en presente”, organizado por la Diputación de Teruel. Los consultores Pau Solanilla y Javier Cortés han basado sus intervenciones en la forma de construir reputación y en el cumplimiento de un plan común que implique a todos los actores del sector alrededor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Además, José María de Juan ha advertido sobre la necesaria diferenciación de la oferta turística y la italiana Concetta D’Emma ha propuesto a los participantes ejercicios prácticos para comunicar el producto.

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Empatía con el cliente y diferenciación sin renunciar a la sostenibilidad como estrategia turística tras el COVID 19

Empatía con el cliente y diferenciación sin renunciar a la sostenibilidad como estrategia turística tras el COVID 19

La empatía y la cercanía con el cliente, aún respetando la distancia, podría ser uno de los factores de oportunidad del sector turístico turolense ante la situación creada por el COVID 19. Los ponentes del Seminario “Preparándonos para el futuro: turismo sostenible, en presente” han insistido en la diferenciación como estrategia y han animado a los agentes turísticos públicos y privados participantes a aprovechar las potencialidades de la provincia con una adecuada política de comunicación y revisando estrategias ante un nuevo cliente, empobrecido y asustado.

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